tkbaja গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

tkbaja-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে ও সেবা ব্যবহার করতে আমরা নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। প্রতিটির উদ্দেশ্য পরিষ্কারভাবে নিচে বলা হয়েছে।

tkbaja শুধুমাত্র বৈধ এবং নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহ করে। "সব সময় কাজে লাগতে পারে" বলে তথ্য জমিয়ে রাখার নীতি আমাদের নেই।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন, নিরাপত্তা যাচাই ও অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য।
• KYC যাচাই: বয়স নিশ্চিত করতে এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিমালা মেনে চলতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম চিহ্নিত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষিত রাখতে।
• সেবা উন্নয়ন: কোন ফিচার বেশি ব্যবহার হয় সেটা জেনে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করতে।
• গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধানে প্রেক্ষাপট বোঝার জন্য।

সংগৃহীত তথ্য tkbaja সীমিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এক উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা তথ্য অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

• আপনার পরিচয় তথ্য শুধুমাত্র নিবন্ধন যাচাই ও KYC-এর জন্য ব্যবহৃত হয়।
• ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করা হয় সামগ্রিকভাবে — ব্যক্তিগতভাবে নয়।
• আপনার বেটিং ইতিহাস tkbaja-র মধ্যেই থাকে — এটা ব্যবহার করে কোনো বিজ্ঞাপন দেওয়া হয় না।
• ডিভাইস তথ্য সন্দেহজনক লগইন সনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

tkbaja আপনার তথ্য বাইরে শেয়ার করে না — কিছু সীমিত ব্যতিক্রম বাদে যেগুলো নিচে স্পষ্ট করা হয়েছে।

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ ও নগদ লেনদেন নিশ্চিত করতে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য তাদের সাথে শেয়ার হয়।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play বা Evolution Gaming-এর গেম খেললে গেমটি চালানোর জন্য ন্যূনতম সেশন তথ্য তাদের সার্ভারে যায়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা পেলে আইন মেনে তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা: গুরুতর জালিয়াতি শনাক্ত হলে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।

উপরের বাইরে আপনার সম্মতি ছাড়া tkbaja কারও কাছে আপনার তথ্য পাঠায় না। বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা গবেষণা সংস্থা — কাউকেই নয়।

tkbaja-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ফাইল যা সাইটকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকি — লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
• কার্যকারিতা কুকি — ভাষা পছন্দ ও অডস ফরম্যাট মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি — সামগ্রিক ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য (বেনামে)।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

tkbaja প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় তথ্য রাখে না। সেবা সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর:

• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখা হয়।
• KYC ডকুমেন্ট ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• গেমিং ও বেটিং লগ ২ বছর পর মুছে যায়।
• চ্যাট ইতিহাস ১ বছর পর মুছে ফেলা হয়।

tkbaja-র প্রতিটি নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নিচের অধিকারগুলো আছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রসেসিং সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তি করার অধিকার: মার্কেটিং বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে সাপোর্টে ইমেইল পাঠান: privacy@tkbaja.com — সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

tkbaja-র সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের নিচে কাউকে দেওয়া হয় না। ১৮ বছরের নিচে কেউ অ্যাকাউন্ট খুলেছে বলে জানতে পারলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হয়।

প্রযুক্তি ও আইন পরিবর্তনের সাথে তাল মিলিয়ে এই গোপনীয়তা নীতিও মাঝে মাঝে আপডেট হয়। বড় পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাপে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পর tkbaja ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। পুরনো সংস্করণ সাপোর্টে অনুরোধ করলে পাওয়া যাবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য:

• ইমেইল: privacy@tkbaja.com
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
• রেসপন্স টাইম: সাধারণ প্রশ্নে ২৪ ঘণ্টা, আনুষ্ঠানিক অনুরোধে ৭ কার্যদিবস